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这个要求并不是意味着公司要花费更多的资金,而是公司以一种新的方式来分配资金。下面就让我们看看汤姆森多媒体公司是怎样处理这个要求的。赫维说:“我在布尔工作的时候认识到,我们需要有一个进步文化而不是一个预算文化。预算文化没有任何意义。人们是无法实现完美预算的。人们要不就是无法实现预算,要不就是即使实现了今年的预算但还是超过了去年的指标,这就证明了他们在后退,这是人们无法接受的。所以,促进未来的进步是十分重要的。即使是只有很小的进步,也是重要的。我们要求三大世界网络的工作人员要比前一年有所进步。这些进步包括公司内部和公司外部的进步。我们要想与最强大的竞争对手抗衡,就必须要有一个相对进步的文化。我们每年都要有所进步。如果我们没有进步的话,就不能同最强的竞争对手进行面对面的交锋。我们不能只与那些普通的公司竞争,我们要同最强的公司竞争,因为我们想成为本行业中最好的公司。对于我们而言,相对进步的文化是一个很好的理念。”关于在汤姆森多媒体公司创建创业文化,赫维?汉比克说:“所以,瑟瑞邀请我一同加入汤姆森多媒体公司。我们首先要做的就是彻底改变公司的意识形态,也就是整个公司的习惯、行为和程序。我们分析了在布尔公司所采取的措施,无论是有效的还是无效的。因为有在布尔公司共同工作的经验,所以我们不用耗费很多的时间来讨论应采取何种措施。我向瑟瑞提出的第一个建议就是将人力资源职能从我的创业职能中分离出去。我告诉他:‘我不想再负责人力资源了。我已经厌倦了同工会打交道,厌倦了制定员工退职的一揽子计划并关闭所有工厂。在过去的20年里,我一直都在做这项工作。你知道,我并不是不愿意再做这个工作,而是我觉得我应该做一些新的工作。’所以,我们决定把这个职能分离出来。在布尔公司,我是负责传统的人力资源工作的,但是同时我还要负责提高员工的创业精神。也就是,我既要帮助员工具有创业意识,同时还要缩减他们的工作。这是很难做到的。但是,我在布尔公司还是做到了,可是我认为效果不是很好。”1999年5月13日,规模宏大的康格拉制鞋公司首次宣布破产。康格拉宣布这将会终止8 000个工作岗位,关闭15个工厂,这被称作是“重组和巩固方案”。通过这一方案和减少董事会的开支这两项政策,保持它20年的收入增长速度。好吧!这听起来是不是有点熟悉呢?这跟20年前多格特在通用磨坊留下的那套古老公司言论是不是有相同之处呢?在旺佳的销售繁荣高期,增长速度为29%时,在斯利姆?吉姆企业进入资本降低模式似乎不是个恰当的时机。这仿佛不是罗恩?多格特辛勤工作而创造的那种友好的企业文化氛围。AG真人视讯大部分的创业家们都不善于将他们的使命表述出来,但是我们可以从他们的行为中看出他们的使命。也就是他们每天所做的事情和他们做事的方式。每个人、企业和国家都应该知道他们的任务是什么,怎样做才能完成这个任务。创业家的所有行为都是以做什么和怎样做为中心的,用商业术语来说就是“企业战略”(什么)和“企业文化”(怎样)。

AG真人视讯有关“创新之必要”和“行动的自由”,你已知晓我们建议性的做法,让我们暂且回到凯里?斯蒂芬森的“深蓝”的例子。当我起先听了他的象棋介绍时,我问凯里是否他认为生物科技对于人们的生活要比计算机,或更确切地说比新出现的网络更重要。他回答说:“我认为生物科技在21世纪会很重要,但是信息技术会成为一个必不可少的部分。事实上,在信息学和从资料中提取知识方面,装备最完善的生物技术公司将会获胜。”“他们以每股30美元的价格购买,最终总金额就是2.4亿美元,这全是公开信息。我的基本价是每股2美分,这也是一个公开信息。按照每股30美元的价钱,这一共是800万股。在1987年,我已经买下了最后一个最初合作者的所有股份,而且我还买了更多的公司股票,所以在出售的时候我个人仍然占有大约34%的份额。”罗恩?多格特说这些话时,表情没有发生任何变化。我不禁要做出评价,因为这确实比我预料中它的价钱要高得多。如果你不介意的话,我要这样说:“罗恩确实是一个很杰出的人物。”我很奇怪多格特讲得这些都是一些很明显的问题,为什么在过去很长的一段时间内没有得到解决呢?所以我就让他解释一下其中的原因,我说:“我没有对任何人进行诽谤的意思,但是我想知道如果这些问题是急需解决的,为什么通用磨坊以前这么长时间都置之不理呢?”多格特的回答简直是对“大即是好”这一观念的沉重一击:“噢,这些都是很简单的事情,很容易,也很琐碎。这些问题容易发现识别,但是要想在始终如一的基础上做下去很难。通用磨坊的工作重心是一个大型公司对整体经营的看法。在那里,我们把大量的时间都用来做汇报,分析结果,制定计划。每年长期范围的战略规划大约有7页纸那么长。然后要开一个规划总结会议,这个会议每年大约要持续三个月。我们有计划总结,预算总结之类的事情,花在管理流程上的时间比花在创造和领导上的时间要多得多。我讲得是一些看起来不起作用的小事情,但是确实需要把它们固定下来,让其发挥作用。我相信,要成功的做到这些,对企业发展来说是很重要的,是你应该为之做出努力的东西,但是在通用磨坊管理这家小企业的时候这些方面的承诺并不存在。作为企业的所有者,我可以告诉你,我们努力做这些事情,并且为此做出了承诺。我们制定了计划,整理了思路,发展了想法及对未来的展望,为实现这一切充满了梦想。为此,我们失眠,也流了不少泪,花了很长一段时间才使这些事情得以顺利进行,最后又让它回到了盈利的局面。其结果就是在得到这家公司的9个月之后,我们就开始扭亏为盈了。”

从麦塞的话里面,我们可以了解到他生命中的首要任务就是在于赎回名声。要达到这个目的,惟一的选择就是自行创业!他是如何做到的呢?他的使命感又是什么呢?要了解麦塞的创业理念,你就必须重新认识英语的简单与直率,在这里你找不到“商业术语”。“后向企业合并”(backward integration)变成“我们必须卖自己种的树”。“市场区隔”(market segmentation)则被说成“老太太类型对挑剔的律师、医生类型”。一旦你搞懂这些语言,就会开始领会麦塞是用怎样的热情在说话,不再注意管理学是如何如何。他了解自己的产品,知道市场何在,还知道怎样才能打败对手。这就是“使命感”的阳春版说明,以及创业家式的商业计划和商业价值。对加利福尼亚州公司的里程碑式研究表明:按新产品和专利来衡量,大公司的创新费用要比小公司多24倍,这很令人震惊。如果你是大官僚机构的首席执行官,这个统计会让你彻夜难眠。如果你是新兴的创业家,这个统计是你听到的最好消息了。今天很少有人需要用统计来让自己相信速度和创新是全球经济中主要的竞争因素。大多数人会同意:年轻的创业公司能够而且的确能打败强大的竞争对手。它们不仅速度快,而且富于创新精神。阳光跟帖——献给最可爱的人,挥洒绿色青春的军运会健儿AG真人视讯在创业时代,这些“人的理念”听起来或许有些离奇,但是这其中的原则是很重要的。以公司的着装为例,托马斯?约翰?沃森解释说:“我们的管理层认为我们应该尽量避免形成蓝领职员和白领职员在着装上的鲜明对比”。以前,职员们都穿着制服,但是不同级别的人员的制服有所不同。我们可以清晰地辨认出公司的高级职员:所有的经理们都穿白衬衫、西服,系领带。而低等职员们则是:工厂的工人穿着蓝领衬衫和脏兮兮的工作服。托马斯?约翰?沃森说:“在国际商用机器公司,没有二等职员”。所以,公司的所有员工,包括工厂工人,都穿白衬衫,系领带。对于现今的创业企业而言,这是一项很好的政策。

官僚作风最险恶的地方就是它总是出于好意的。企业采取一些官僚举措、规定和程序都是为了发展企业。企业这样做是为了解决原有一些的毛病,或是为了确保以后不会犯同样的错误,又或是为了使工人得到平等的待遇等。不幸的是,企业在连续几年实施这样的官僚措施后,会变得像一个警察局,而不是一个具有创造力、行动快速的企业。千万不要达到这种程度。创业家们从一开始就应该召开五分钟会议,使用单页的便笺,定期检查来减少电子邮件的数量,并进行“官僚审核”来减少不必要的措施、程序和形式。不要忘记:只要三个人就可以创建一个官僚机构。在大多数企业里,都存在长期的陋习和错放的工作重心。只有老板们能够改善这个局面,中层的工作人员是无法完成这个任务的。老板需要做的就是彻底取缔官僚作风。这可能是总裁们做的最英勇的事情。要想打击官僚作风就要吸引所有人的注意力。作为一个经历穿越太平洋24小时飞行的快递自由职业者,拉里?希尔布洛姆在他的观察中感受到了发明的必要性。随后他就建立了敦豪速递公司的世界办公网络。感受到创新的必要性能给你带来巨大的收获。以雅虎的创始人杨致远和大卫?费罗为例,20世纪90年代初,他们是斯坦福的博士同学而且是好朋友。那时,他们和朋友们正在试验万维网,一个新的研究和信息来源。杨致远和费罗发现网络上的信息数量和种类众多,所有人都不知道他们看到的到底是什么东西。没有主题的分类,所以不适合用来做研究。作为使用者,他们害怕这个新的信息系统将会变得十分混乱。《财富》是这样描述他们的做法的:“所以,这两人开始研发能够把因特网网站分类的软件。几个月内,他们把原名为万维网杰里指南的网站重命名为雅虎。杨致远和大卫?费罗每天夜以继日的工作,斯坦福的电脑系统开始无法负荷如此大的流量,1994年底,学校领导要求他们去找一个能够接受他们的公司。最后,他们终于承认他们正在做一些事情。”这样,世界上发展最快的因特网公司就这样诞生了。这全要归功于他们感受到的创新必要性。查尔斯?福特是欧洲最大的旅馆连锁公司——信任之家的创始人,他的理念是正确的。这个世界或许是不公平的,所有公司的高层管理人员每天每时每刻都站在“舞台上”,而对于装运码头的工人而言,他的监工就是“管理人员”。所以,无论你属于哪个级别,你的下属都在观察着你的一举一动。他们对你的所有行为都十分感兴趣,尽管是一些微不足道的细节他们也会十分注意。其实,顾客、厂商和股东也会对你的行为感兴趣。这会给你一种权利感,也会使你感到强烈的责任感。例如,如果客户服务是公司的核心价值,你最好给客户以足够的关注。如果公司的核心价值是产品质量,你就永远不要让劣质产品到达顾客的手中。保持企业价值活力的最有力的因素就是管理层的日常举措。如果你违背了企业价值,那么你就只好卷铺盖卷走人了。

最近一项面向首席执行官的调查中有这样一个问题:你最信任的和最不信任的企业部门是什么?结果表明,他们最不信任的部门就是开发研究部门。如果一个公司的高级管理不信任其创新流程,并与之脱节的话,那么这个公司在很长时间里都不会有所创新。研究开发人员的创新速度是十分快的,而且总是处于一种不稳定的状态,这就使得管理人员们感到不安。鼓励快速实验对于培养人们的创造力是十分重要的,当然我们也要面对其中的一些混乱状况。管理人员上面的这种反应也是可以理解的。毕竟,几百年来,他们在商学院没有学到关于混乱和不可预知事情的处理方法。在选择市场与产品时,仅有两个标准,即市场需求与竞争位次。创业家想知道的是,市场的特定需求及提高产品竞争位置的方法。以下是冰岛高速创新创业家凯里自己所言:“我想首先强调的是,我们社会中人们对价值创造的认识有了转变,从生产、分配转到知识财产上来。结果,与以前相比,人们越来越注重发明、知识、技能的价值。由此,新知识的发现中心从学术界转到了企业。这就引起了冲突,但最重要的是用于发明和知识上的钱越来越多。再者,企业比学术界做事更有条理,学术界主要兴盛于百家争鸣,但是企业要更有条理地把这些做出来。”为什么以促销为目的的创新不能真正地提高产品和服务质量呢?因为促销人员不是产品专家!相反,为什么开发研究人员在森林里的研究中心辛苦工作,却不能创造出顾客需要的产品创新?因为负责产品的工作人员不是顾客方面的专家!我们不能把这种职能混乱归咎于任何人。促销人员和研究开发人员都是当代企业不自然的职能分工的受害者。将产品和顾客创新分离开来,只会促使更多专家的出现,而不会出现迪斯尼式的手艺人。只有让企业里最好的“科学家”和“销售人员”共同合作,企业才可能生产出更多的新产品,并提供更多的新服务。

除了要获得必要的资金和知识储备外,创业家们还必须适应公司良好的经营环境。难道他们不是这样做的吗?当然你不能仅仅依靠自己的力量改变当前的大经济环境或者控制国家的政治或社会脉搏。但是你起码可以做很多事情为你自己的公司营造一种文化,或者改变你直接的工作环境。有一些公司在拼命的挣扎,要在沉闷的、反创业的环境中存活下来,而另外一些企业已经在那种积极的、非常和睦的创业文化中成长起来了。是否懂得掌控这些载舟之水就是创业成功和失败的不同。“坦白地说,我们应该做的第一件事就是检查他们的行为,它说明了他们想要改变的决心。例如,汤姆森多媒体公司包括主席在内的所有员工都在致力于节省开支,这绝对是真的。所以,我首先要确认他们是否是那些只关心自己职位的人们。如果是的话,我就要问他们:如果你们想要改变自己的公司,你们准备好要首先改变自己吗?在公司亏损的时候,你是否只在意自己的职位呢?为了进一步检查他们的个人行为,我会问:‘你采用的方法是否是大公司经常使用的呢?你是否是在创建一个官僚机构呢?你是否使用了很多的报告?你自己具有这个意识形态吗?你必须要检查自己是否具有这些行为。因为,你要第一个为公司树立学习的典范。”AG真人视讯所以,创业家应该把精力放在能带来强大竞争优势的一两件关键事情上。我们说要把重点放在一些支持市场/产品计划的价值上,这就是原因。对于年轻的新兴企业来说,更应如此。还有,你的企业价值不应是华而不实的陈词滥调。例如,在激烈的竞争中,你得知成本控制会挽回破产的局面,但是成本控制不会成为大公司的价值,因为,价值陈述与产品/市场计划无关。幸运的是,新创业家没有大企业(如上文所提到的)的包袱,可以直接、简单地回答“我们的企业价值应该是什么?”

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